Esta política de troca é válida a partir de Oct 2024.

POLÍTICA DE TROCA — Metasoft
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Como solicitar uma troca:
Envie um e-mail para suporte@metasoft.com.br, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca, também é possível solicitar a troca através do nosso WhatsApp de suporte.

Condições para devolução por arrependimento:
Caso você se arrependa da compra, também poderá devolver o seu pedido em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Como solicitar uma devolução por arrependimento:
Envie um e-mail para suporte@metasoft.com.br, informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso imediato, o prazo para compensação dependerá do seu banco, O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.

Produtos com defeito de fabricação:
De acordo com a legislação, no caso de licenças com defeito, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Entre em contato conosco:
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo suporte@metasoftstore.com

 

Opções de contato conosco.

E-mail: suporte@metasoftstore.com

WhatsApp: (11) 9 7830-8183

Endereço: Rua Dom Pedro V N406 - Porto

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De segunda a sábado das 9:00 as 20:00.